จาก Harris Interactive ได้นำเสนอความคิดเห็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Smart Home การศึกษาสำรวจ“ ตัวอย่างตัวแทนของผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 1,000 คนในสหราชอาณาจักร” และเปิดเผยว่า 74% ไม่ทราบว่าเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมมีให้ใช้งานแล้วและ 19% จะไม่เป็นเจ้าของระบบบ้านอัจฉริยะ ความท้าทายและโอกาสล่วงหน้าสำหรับอุตสาหกรรม อ่านรุ่นเต็มด้านล่าง …
Smart Home Systems เป็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบันที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบและควบคุมการบริโภคพลังงานน้ำน้ำการสื่อสารและบริการความเพลิดเพลินโดยใช้อุปกรณ์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อได้หลากหลาย – แต่เพียงหนึ่งใน 20 (5%) ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรกล่าว เป็นเจ้าของหนึ่งเมื่อเทียบกับหนึ่งในห้า (19%) ที่จะไม่อย่างแน่นอน
จากการวิจัยโดย Harris Interactive ซึ่งเป็นหน่วยงานวิจัยตลาดชั้นนำเหตุผลหลักที่ระบบสมาร์ทโฮมไม่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคคือการขาดความไว้วางใจ ผู้ตอบแบบสอบถามสองในห้า (41%) อ้างว่าไม่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปัจจุบันของพวกเขา (รวมถึงสาธารณูปโภคบรอดแบนด์โทรคมนาคมและความปลอดภัยในบ้าน) เพื่อส่งมอบระบบที่อาจทำให้พวกเขาสามารถควบคุมได้ การบริโภคที่ปุ่มเพียงปุ่มเดียว
การวิจัยซึ่งสำรวจตัวอย่างตัวแทนระดับประเทศของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรก็พบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ (74%) ไม่ทราบว่ามีเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมที่มีอยู่แล้วเกือบหนึ่งในสาม (31%) เชื่อว่าจะใช้เวลาอย่างน้อยห้าปีหรือ มีอีกมากที่จะพัฒนาในขณะที่เกือบหนึ่งในสิบ (9%) ไม่เชื่อว่าระบบบ้านอัจฉริยะจะกลายเป็นจริง
ผู้บริโภคอ้างถึงการประหยัดเงินในค่าใช้จ่ายในครัวเรือนเป็นลำดับความสำคัญที่สำคัญอย่างไรก็ตาม – ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (50%) จะมีความยินดีที่จะจัดหาบริการทั้งหมดจากผู้ให้บริการรายเดียวกันหากมีความรู้สึกทางการเงินและสัดส่วนที่คล้ายกัน (52%) ระบุว่าเงินออม เหตุผลในการจัดการการใช้พลังงานของครัวเรือนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อค้นพบเพิ่มเติมจากการศึกษารวมถึง:
การประหยัดเวลาไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวผู้บริโภคถึงประโยชน์ของระบบสมาร์ทโฮมโดยน้อยกว่าหนึ่งในสาม (31%) ที่จะพิจารณาใช้บริการใด ๆ ที่จะประหยัดเวลา
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีต่อ se ไม่ได้มีค่าเฉพาะสำหรับผู้บริโภคโดยมีเพียงหนึ่งในห้า (21%) ที่อ้างถึงสิ่งนี้เป็นลำดับความสำคัญ
เช่นเดียวกับในบ้านของพวกเขาผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือแอพเพื่อตรวจสอบสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาโดยมีสามในห้า (62%) ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีอย่างแข็งขันเมื่อเทียบกับน้อยกว่าหนึ่งในห้า (17%) ที่ใช้เป็นประจำ
Lee Langford ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ Harris Interactive ให้ความเห็นว่า“ ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่ต้องการดำเนินงานในพื้นที่เทคโนโลยีอัจฉริยะมีวิธีที่จะไปให้ความรู้และโน้มน้าวให้ประชาชนทั่วไปเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น นี่ยังคงเป็นสาขาที่เปิดกว้างมากและผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือที่สุดมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในระยะยาว”
รายงานเป็นส่วนหนึ่งของซีรี่ส์พลังงานลูกค้าของแฮร์ริสอินเทอร์แอคทีฟที่จัดหาแบรนด์ด้วยแนวโน้มการเปรียบเทียบคู่แข่งและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้าและประสบการณ์ พลังของลูกค้าถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจว่าการโต้ตอบของผู้บริโภคกับแบรนด์ของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
harris-interactive.co.uk
ต้องการมากขึ้น? – ติดตามเราบน Twitter เช่นเราบน Facebook หรือสมัครรับฟีด RSS ของเรา คุณสามารถรับข่าวเหล่านี้ได้ทางอีเมลตรงไปที่กล่องจดหมายของคุณทุกวัน
แบ่งปันสิ่งนี้:
Facebook
Twitter
สีแดง
LinkedIn
Pinterest
อีเมล
มากกว่า
whatsapp
พิมพ์
Skype
tumblr
โทรเลข
กระเป๋า